Podmínky ochrany osobních údajů a cookies
Zpracování osobních údajů
Zde se dozvíte, jak nakládáme s informacemi, které nám při nákupu poskytnete a co dělat, pokud se Vám to nelíbí.
Soubory Cookies – ve správné funkčnosti tohoto webu, při analýze návštěvnosti a personalizaci reklam nám pomáhají soubory cookie. Používáním tohoto webu vyjadřujete souhlas s ukládáním a použitím souborů cookies.
V Libidum Naturalis s.r.o. (to je název naší firmy) uchováváme o zákaznících následující informace:
- Identifikační údaje – jméno a příjmení, popřípadě název firmy IČO a DIČ
- Kontaktní údaje – adresa, telefonní číslo a email
- Dodatečné informace – datum nákupu, počet balení, způsob dopravy a platby
Data využíváme k naplnění uzavřené kupní smlouvy, tedy doručení objednaného zboží, neboť bez nich by objednávku nebylo možné doručit, případně správně vystavit fakturu.
Data uchováváme jen po dobu, po kterou nám to předepisuje zákon, následně data mažeme.
Informace o objednávkách jsou uchovávána po dobu 8 let – tedy po dobu, po kterou můžou být předmětem finanční kontroly. Údaje, které uvedete při e-mailové komunikaci, zůstávají zachovány na mailovém serveru.
Data poskytujeme pouze společnostem, kde je to nutné. Vaše osobní, kontaktní a dodatečné informace a vybrané informace o vaší činnosti jsou zasílány i společnostem:
-Zásilkovna.cz/Packeta Group (abychom vám mohli odeslat zásilku)
-Heureka.cz, Seznam.cz (abyste naše zboží našli i známých zbožových srovnávačích)
-Mailová služba Shoptet.cz, Smartemailing.cz (abychom vám např. mohli poslat email o dokončení objednávky a fakturu)
-Meta (abychom s vámi mohli být ve spojení na facebooku a instagramu)
-Google (abyste nás našli)
-Libidum Naturalis s.r.o. (název naší firmy, pokud jste to zapomněli) vede účetnictví, kde se mohou objevit informace o vašich platbách vůči Libidum Naturalis s.r.o.
Vaše práva – Vaše data jsou zpracovávána transparentně, korektně a v souladu se zákonem. Chováme se k nim jako těm vlastním. Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu či smazání i na odvolání souhlasu s jejich zpracováním jakožto i všechna další práva vyplývající ze zákona. Pokud se domníváte, že zpracování není v pořádku. S jakýmkoliv dotazem či požadavkem nás neváhejte kontaktovat.
Zpracování souborů cookie
Co jsou soubory cookie?
Cookie je krátký textový soubor, který navštívená webová stránka odešle do prohlížeče. Umožňuje webu zaznamenat informace o vaší návštěvě, například obsah košíku a další nastavení. Příští návštěva stránek tak může být snazší a produktivnější. Soubory cookie jsou důležité. Bez nich by procházení webu bylo mnohem složitější.
Proč soubory cookie používáme?
Soubory cookie slouží k celé řadě účelů. Používáme je například ke správné funkčnosti našeho eshopu (košíku), k výběru relevantních reklam, ke sledování počtu návštěvníků na stránce nebo k nastavení reklam.
Jaké typy cookie používáme?
Soubory cookie se mohou dělit podle toho k čemu slouží, podle toho jakou mají platnost nebo jaká služba je uložila.
Vlastní soubory cookie jsou cookie uložené přímo z našeho webu. Jedná se o obsah košíku nebo poslední zobrazené produkty.
Soubory cookie třetích stran jsou cookie uložené službami třetích stran, například Google Analytics (služba pro měření statistik a návštěvnosti webu)
Dočasné soubory cookie se ukládají do Vašeho prohlížeče pouze v průběhu návštěvy webu. Po opuštění webu nebo zavření prohlížeče se smažou. Většina krátkodobých cookie má za úkol pomáhat ve správné funkčnosti webu.
Trvalé soubory cookie se do prohlížeče uloží na pevně stanovenou dobu. Pro každou cookie může být tato doba jiná. Slouží například k uchování obsahu košíku, aby se při každé návštěvě webu košík nevysypal.
Základní (funkční/systémové) soubory cookie bez těchto souborů by náš web nemohl správně fungovat. Ukládají se cookie z eshopu např. jako poslední zobrazené položky, obsah košíku nebo zobrazení chatbota.
Bezpečnostní soubory cookie slouží pro vyhodnocení a uložení informací pro rozpoznání bezpečnostních rizik. Vyhodnocení bezpečnostních rizik pro nás řeší systém Wordfence.
Analytické soubory cookie slouží pro vyhodnocení a sběr statistik našeho webu. Data sbíráme, aby bylo možné web zlepšovat, hlavně průchod nákupním procesem. Používáme služby Google Analytics (data odesíláme s anonymizovanou IP adresou) a Hotjar.
Konverzní soubory cookie slouží pro rozpoznání zdroje nákupu. Díky nim víme, odkud jste přišli a z jakého zdroje nakoupili. Můžeme tak optimalizovat reklamy.(Re)marketingové soubory cookie slouží pro správné nastavení a zobrazení relevantních reklam v reklamních službách Google a Facebook.
Jak vypnout ukládání souborů cookie, nebo je smazat?
Soubory cookie si můžete kdykoliv vypnout a můžete je smazat pomocí nástrojů dostupných ve Vašem prohlížeči. Vypnutí souborů cookie může ovlivnit nákupní proces a některé funkce na webu můžou být nedostupné.