Kdo produkty Sokolherbs vymýšlí a prodává?

Libidum Naturalis s.r.o.
se sídlem Platnéřská 90/13, 11000 Praha 1 – Staré Město
IČ: 17240662
DIČ: CZ17240662 

Kde nás můžete kontaktovat?

sokol@sokolherbs.cz

+420 777 323 171

Kam zasílat dopisy, balíčky a zboží?

Libidum Naturalis s.r.o.
Vítězslava Nezvala 125/6,
Jablonec nad Nisou,
466 02

Garance vrácení peněz

Pokud nejste s produkty Sokolherbs z jakéhokoliv důvodu spokojeni, můžete nám vrátit poslední Vámi zakoupené a dosud nedobrané balení a my Vám vrátíme jeho plnou cenu. Jak garanci uplatnit se dozvíte zde.

Zboží můžete zaplatit:

• Kreditní kartou
• Bankovním převodem
• Dobírkou 

Zboží Vám rádi doručíme: 

• Na zvolenou pobočku Zásilkovny 
• Nejvýhodnější přepravní službu na adresu

Odeslání zboží probíhá zpravidla druhý den, doručení k Vám potom do 5-ti pracovních dnů. O případném zpoždění Vás budeme informovat.

Doklady související se zbožím, daňový doklad a Sokolherbs manuál pro maximálně efektivní dávkování a další tipy Vám zašleme na Vámi uvedenou e-mailovou adresu.

Informace na webu a ceny

Za všechny informace na našem webu ručíme. Totéž platí i o fotografiích a popisu zboží.

Ceny udáváme zásadně včetně daně. 

Reklamace a odstoupení od smlouvy

Kromě Garance vrácení peněz máte i možnost zboží reklamovat. V tomto případě nás bezodkladně po doručení vadného zboží informujte o využití této možnosti. Zboží nám zašlete na výše uvedenou adresu provozovny a vyplňte formulář na webu. Pokud balíček odnesete na jakoukoli podací pobočku Zásilkovny a řeknete kód 94788350, tak se k nám zboží zdarma dostane.

Reklamaci vyhodnotíme nejpozději do pěti pracovních dnů po doručení zboží do naší provozovny a budeme Vás v této lhůtě současně informovat o jejím výsledku. 

Kromě reklamace máte právo od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od doručení zboží odstoupit. V takovém případě nám zboží v původním stavu, kompletní a bez známek poškození či opotřebení, zašlete zpět na výše uvedenou adresu provozovny a vyplňte formulář na webu. Peníze Vám zašleme na Vámi uvedený bankovní účet do pěti dnů od doručení. Pokud balíček odnesete na jakoukoli podací pobočku Zásilkovny a řeknete kód 94788350 tak se k nám zboží zdarma dostane.

Při využití garance vrácení peněz, reklamace nebo odstoupení od smlouvy hradíte pouze zpětnou dopravu a to pouze v případě, že nevyužijete možnost zdarma podat na kterékoli pobočce Zásilkovny, ale zvolíte si jiný způsob.

Zrušení objednávky 

Vaši objednávku můžete zrušit kdykoliv před převzetím zboží. V takovém případě nás kontaktujte na sokol@sokolherbs.cz a uveďte číslo objednávky, kterou chcete zrušit a číslo účtu, na který chcete peníze vrátit. Peníze Vám zašleme do pěti dnů od zrušení objednávky.

Vadné plnění

Pokud Vám dodáme zboží s jakýmikoliv nedostatky či vadami, rádi Vám ho vyměníme za nové, nebo Vám vrátíme peníze. Stačí nás kontaktovat na sokol@sokolherbs.cz, popsat vadu a Vámi preferovaný způsob jejího řešení. Podmínkou odstranění vady je však uplatnění tohoto práva do dvou let od doručení zboží a vada nesmí vzniknout Vaším zaviněním.

Nákup přes eshop

Tím, že si zboží zakoupíte přes náš eshop www.sokolherbs.cz, souhlasíte s použitím komunikačním prostředků komunikace na dálku (web, e-mail a telefon). Tyto náklady si hradíte sami, přičemž se nijak neliší od Vaší základní sazby.

Nákup lze uskutečnit v českém jazyce a pouze za námi uvedených podmínek. 

Vaše osobní údaje 

Všechny informace najdete zde. Slibujeme, že s Vašimi osobními údaji budeme nakládat jako s vlastními. Nečekejte od nás žádný spam. 

Máte právo být informován, jaké údaje o Vás evidujeme, a jste oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním.

Obchodní sdělení a informace o našich aktivitách, Vám budeme zasílat jen pokud si je vyžádáte. Svůj souhlas se zasíláním můžete kdykoliv zrušit. 

Řešení sporů a právní úprava 

Vzájemné spory z této kupní smlouvy řeší obecné soudy.

Ostatní zde neuvedené záležitosti se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), a dalšími právními předpisy, ve znění pozdějších právních předpisů. 

Smlouva a otázky související se řídí českým právem.